A la rencontre des agents Zest !

03/08/2022

A la rencontre des agents Zest !

Zest, c’est bien plus qu’un réseau de bus ! Chaque jour, ce sont plus de 120 femmes et hommes à votre service pour faire fonctionner le réseau et vous permettre de voyager sur l’ensemble de la Riviera française.

Qu’ils soient conducteurs, contrôleurs, agents d’accueil, mécaniciens ou responsable d’exploitation… la série portrait d’agent Zest vous permet de mettre un visage sur celles et ceux qui vous accompagnent et facilitent vos déplacements.

Chaque semaine, un agent vous présente son métier au sein du réseau.

 

#1 Karim, conducteur de bus

🚌 Habitué du secteur de Menton et enfant du pays, Karim est au volant de différentes lignes de bus.

💼 Ses missions ? Vous transporter en suivant chaque itinéraire et des horaires définis tout en prenant soin de respecter l'ensemble des règles de sécurité.

Plus qu’un conducteur de bus, Karim vous renseigne sur vos trajets et peut vous vendre des tickets unitaires directement à bord.

 

#2 Clément, mécanicien

👨🏻‍🔧 Au dépôt, Clément exerce le métier de mécanicien de bus. Polyvalent, il maîtrise aussi bien la mécanique que l’électronique afin d’assurer des opérations courantes de maintenance sur l’ensemble des véhicules Zest.

💼 Ses missions ? Assurer l’entretien et les dépannages des véhicules Zest pour garantir le bon fonctionnement de l’ensemble des bus.

 

 

#3 Sylvie, hôtesse d'accueil

👋 En Boutique Zest ou par téléphone Sylvie vous renseigne sur le meilleur itinéraire à emprunter et vous informe sur les horaires des 19 lignes de bus de la Riviera française. Vous pouvez également acheter et recharger vos abonnements auprès de Sylvie, en boutique Zest.

💼 Ses missions ? Accueillir, orienter et informer les clients sur le réseau Zest. La vente de titres de transport fait également partie de ses missions quotidiennes.

 

#4 Claudio, responsable d'exploitation

💻 Présent sur le terrain ou au dépôt, Claudio supervise les plannings des 90 conducteurs en fonction de l’activité du réseau de bus Zest. Au quotidien, Il organise et veille à la régulation du trafic afin de répondre aux besoins de vos déplacements.

💼 Ses missions ? S’assurer que les moyens humains et matériels nécessaires au bon fonctionnement du réseau sont bien disponibles et fonctionnels.

 
 
#5 Stéphanie, contrôleuse
 
 
🎟️ Dans les bus et en dehors, Stéphanie veille à la qualité du service, au respect des règlements et des consignes de sécurité auprès des voyageurs et des conducteurs.
En tant qu’agent assermenté, Stéphanie peut également procéder à la vérification des titres de transport.
💼 Ses missions ? Contrôler la validité des titres de transport et veiller à la qualité du service proposé par le réseau Zest.

#6 Sonia, hôtesse d'accueil

☎️ Que ce soit pour les réservations des TAD Roya, lignes activables ou le Mobizest, Sonia répond à vos appels du lundi au samedi de 9h à 18h.
En fonction des places disponibles, Sonia planifie vos trajets aux créneaux horaires qui vous conviennent et vous renseigne sur les trajets.
 
💼 Ses missions ? Répondre aux appels, organiser et planifier vos déplacements avec les lignes sur réservation.
 
 
#7 Franck, conducteur de bus
 
🚌 Conducteur expérimenté depuis plusieurs années, Franck à rejoint l'aventure Zest et parcours les communes de la Riviera française depuis plus de deux ans.
💼 Ses missions ? Veiller au transport des voyageurs d'un endroit à un autre en suivant sa feuille de route. Délivrer les tickets de transport et encaisser les sommes dues. Il a un rôle à la fois de commercial et de garant de la sécurité et de la tranquillité de tous.

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